Nuestra organización ha tenido como base fundamental, desde su creación, el estricto cumplimiento de las leyes, normas, regulaciones, políticas internas y principios éticos. No obstante, es propósito permanente, reafirmar estos principios que nos han permitido mantener una imagen de empresa confiable en nuestro entorno de negocios.

El propósito de esta política es guiarnos con integridad en todas nuestras decisiones y acciones, asegurando el cumplimiento de las leyes y políticas internas. Nos comprometemos a destinar los recursos necesarios para garantizar la máxima transparencia en nuestras operaciones, actuando siempre con un enfoque total en la conformidad y la integridad.

 

Nos comprometemos a proporcionar servicios de reparación y mantenimiento de motores eléctricos de media y baja tensión:

• Cumpliendo requisitos de nuestros clientes y del Sistema de Gestión Integral.
• Prohibiendo el soborno en nuestra empresa.
• Mejorando continuamente los procesos para lograr los objetivos del Sistema de Gestión Integral.
• Logrando la satisfacción de las partes interesadas.
• Cumplimiento las normas y leyes antisoborno aplicables.
• Promoviendo el planteamiento de inquietudes en confianza.
• Dando valor a la función de cumplimiento antisoborno.
• Aplicando las sanciones a quienes no cumplan esta política.

 

 

VALORES

 

Nuestra cultura empresarial se fundamenta en los siguientes valores, sirviendo como guía para todas las actividades diarias.

 

Honestidad: Trabajamos con ética y profesionalismo.

Competitividad: Nos capacitamos y mejoramos día a día nuestro trabajo.

Trabajo en equipo: Somos responsables de nuestras actividades y trabajamos con respeto con nuestros compañeros.

Innovación: Aprovechamos nuevas herramientas y tecnologías.

 

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES.

 

Nuestra organización y cada uno de sus integrantes se comprometen a cumplir con todas las obligaciones legales y fiscales aplicables a nuestra actividad, actuando siempre de buena fe y fundamentando sus acciones en principios de confianza y transparencia.

 

El personal directivo, gerencial y operativo tiene la responsabilidad de asegurar que todos los actos, convenios o contratos cumplan con la legislación vigente a nivel nacional. Este compromiso busca garantizar la seguridad en la prestación de nuestros servicios y la calidad de nuestros productos, evitando así incurrir en faltas graves ante la organización.

 

Nuestro compromiso es garantizar la seguridad en la prestación de servicios y la calidad de los productos, cumpliendo con todas las normas aplicables y evitando así incurrir en faltas graves que afecten a la organización.

 

FORMA Y SUBSTANCIA DE LAS OPERACIONES.

 

Las negociaciones que celebre la empresa y la documentación que les sirva de apoyo, deben corresponder estrictamente a las operaciones que se llevan a cabo y estar debidamente respaldadas.

 

En nuestra organización, no toleramos la corrupción y rechazamos toda oportunidad de negocio que implique cualquier forma de soborno.

 

 

INTERACCIÓN CON COMPETIDORES

 

Las interacciones con los competidores son de acuerdo con la ley, sin formar parte de ningún tipo de acuerdo ilícito. No se intercambia información sensible de negocios (precios, clientes, estrategias, márgenes de ganancia), ni se realizan acuerdos con los competidores para fijar precios, condiciones de venta, repartir mercados, influir sobre el resultado de concursos o eliminar a la competencia de forma desleal.

 

INTERACCIÓN CON PERSONAL Y FUNCIONARIOS PÚBLICOS Y PRIVADOS

 

Nuestra organización no permite ofrecer o conceder dinero, obsequios o beneficios al personal y funcionarios de las dependencias gubernamentales o privadas con el fin de influir en la toma de decisiones, obtener ventaja, permisos o cualquier otra autorización.

 

La obligación de la empresa es cubrir los gastos de licencias, derechos y cualquier otro pago legalmente procedente. Esta política debe observarse sin excepción, aun cuando resulte en pérdida de negocio, retraso en el inicio del ejercicio de nuevos contratos o en otras desventajas operativas.

 

Las atenciones que se otorguen a funcionarios o empleados públicos y privados no deben exceder de un nivel razonable, con base en la hospitalidad y cortesía que son normales dentro de la práctica aceptable de los negocios.

 

INTERACCIÓN CON CLIENTES

 

Nos comprometemos a atender consultas, solicitudes, quejas e inquietudes de nuestros clientes con buena disposición, resolviéndolas de manera oportuna. Nos esforzamos en asegurar que nuestros productos y servicios cumplan con las necesidades de los clientes, operen de manera segura y confiable, y sean coherentes con nuestras ofertas y documentaciones.

 

Ofrecemos información clara, completa, relevante y fiable sobre nuestros productos y servicios, así como cualquier otra información pertinente de nuestras operaciones. Es nuestra obligación informar sobre cualquier cambio que se produzca, garantizando que los clientes comprendan de manera efectiva las características y modos de operación.

 

INTERACCIÓN CON PROVEEDORES Y TERCEROS.

 

Nuestra organización evita en toda negociación que realice con proveedores y terceros en general, cualquier actividad que pueda ser interpretada como una práctica comercial indebida. No promovemos ni favorecemos el incumplimiento de las obligaciones legales y fiscales que resulten a cargo de los accionistas, personal, proveedores y en general de terceros con los que tengan relación los proveedores y terceros.

 

No utilizamos a terceras personas ni entidades (como distribuidores, agentes, asesores, familiares, etc.) para ofrecer u otorgar beneficios a través de ellos.

 

ASESORÍA EXTERNA.

 

Las áreas autorizadas de la organización deben obtener la opinión de asesores externos, cuando se generen operaciones que por su importancia, naturaleza o riesgo así lo requieran.

 

CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

 

Todo el personal directivo, gerencial y operativo de nuestra organización, deben mantener la debida confidencialidad sobre datos personales y datos operativos, así como la información legal y fiscal relativa a las diversas operaciones que realiza la empresa.

 

Nos aseguramos de que la información confidencial sea de acceso restringido para prevenir su pérdida, robo o mal uso.

 

No divulgamos información personal y/o confidencial dentro ni fuera de la compañía, excepto cuando esté permitido legalmente y exista una necesidad legítima derivada del negocio. Así mismo, no divulgamos información privilegiada, ni recomendaciones basadas en ella, ni sacamos provecho personal de la información no pública que la organización nos ha confiado como empleados.

 

REGISTROS CONTABLES

 

Registramos de forma completa y precisa nuestras actividades de negocios y transacciones financieras, reflejando completamente las operaciones, activos y situación financiera.

 

 

EQUIDAD Y RESPETO EN EL TRABAJO

 

Las relaciones entre empleados, clientes y terceros se desarrollan en un ambiente de cordialidad, equilibrio y armonía. Nos regimos por normas de comportamiento que aseguran que ningún empleado reciba un trato injusto, discriminatorio, acoso, o cualquier otro comportamiento irrespetuoso o no profesional, y que puedan expresar de buena fe sus preocupaciones sin temor a represalias. Tratamos a compañeros y clientes con respeto en todo momento.

 

CONFLICTO DE INTERÉS

 

Evitamos la incorporación de personas o entidades que puedan generar un riesgo al cumplimiento de las políticas, lineamientos, valores y normatividad interna y externa aplicable a nuestra organización. Todos los empleados deben cumplir con los requerimientos de calidad técnica, profesional, aptitudes, experiencia, habilidades específicas, honorabilidad y credibilidad para realizar de manera competente, íntegra y ética las funciones y responsabilidades que le sean asignadas conforme al nivel jerárquico y puesto a desempeñar.

 

No está permitido exigir o aceptar beneficios personales que puedan afectar la capacidad de tomar decisiones objetivas en beneficio de nuestra organización.

 

SISTEMA COMPLIANCE.

 

El sistema de compliance está diseñado para fomentar y reforzar las conductas de cumplimiento y de conformidad con la legislación y normatividad aplicable, a fin de promover la integridad como forma de actuación en todas las actividades realizadas.

 

Todo el personal de la compañía debe respetar las normas y políticas emitidas por la empresa y/o por los proveedores con los que negocia, cuidando en todo momento que no se libere información cruzada de proveedores o de cualquier entidad externa, en cumplimiento de los compromisos contractuales y de confidencialidad adquiridos con cada uno de ellos.

 

ENTRENAMIENTO Y COMUNICACIÓN.

 

Brindamos cursos de formación en función de las responsabilidades laborales a fin de identificar los riesgos más importantes sobre Compliance en sus respectivos puestos de trabajo. Al reforzar el conocimiento, se pretende prevenir violaciones y abordar proactivamente los riesgos relacionados.

 

Aseguramos que los empleados conozcan los principios de conducta empresarial, las políticas internas y los procesos mediante diversos medios de comunicación. Nuestro objetivo es facilitar a los empleados la información, los recursos y la orientación necesarias para llevar a cabo su trabajo conforme a las leyes y políticas vigentes. Los responsables de área deben comunicar las reglas aplicables en sus áreas de responsabilidad y hacerlas cumplir.

 

DUDAS E INQUIETUDES

 

Si tiene alguna pregunta, preocupación o quisiera reportar alguna inquietud sobre el cumplimiento de esta política, contacte a:

 

Gerente de Administración

 

Toda la información brindada será tratada de forma confidencial siempre y cuando la legislación local lo permita.

 

DENUNCIAS

 

Se proporciona información, recursos y asesoría para prevenir violaciones a la ley y las políticas internas. Hacer preguntas y plantear inquietudes nos ayuda a mantener una fuerte cultura de cumplimiento. Todos los empleados deben reportar inmediatamente cualquier preocupación o violación cometida por terceros.

 

La empresa no tomará represalias ni permitirá que se tomen represalias contra los empleados que informen de buena fe sobre posibles violaciones a esta política.

 

 

 

 

 

INVESTIGACIONES

 

Todos los incidentes relativos a Cumplimiento que son puestos en conocimiento de la organización son evaluados y, en caso necesario, investigados objetiva y oportunamente. Protegemos la confidencialidad, dando un trato equitativo a los involucrados como a los testigos, garantizando la integridad de la investigación.

 

Los empleados involucrados en infracciones de Compliance podrán ser sujetos de sanciones establecidas por la empresa o tipificadas en instrumentos legales. Asimismo, podrían implementarse otras medidas, tales como mejoras en los procesos para minimizar los riesgos detectados.

 

AUTORIZACIONES

 

Aprueban la presente política y son responsables de comunicarla y garantizar su cumplimiento por parte de su equipo de trabajo y personal involucrado.